Las empresas necesitan información para introducir productos y servicios que creen valor en la mente del consumidor. La percepción de valor por el consumidor es algo subjetivo y cambia constantemente. Los atributos que crean valor no se pueden deducir por conocimiento simple; es necesario recolectar información y analizarla. El propósito de la Investigación de Mercados es proveer de hechos y de dirección a las empresas, para que éstas realicen mejores decisiones, identifiquen y definan oportunidades y problemas de mercado. De esta forma, se podrán generar, refinar y evaluar estrategias de mercadotecnia, así como monitorear el impacto de éstas.

Este diplomado proporciona una visión amplia de la Investigación de Mercados mediante el análisis sobre la evolución de este sector, siempre con las tendencias actuales y futuras en mente. Con ello, se busca incorporar la práctica de innovadoras metodologías de Investigación de Mercados al usar herramientas tecnologías como soportes importantes en el desarrollo de la investigación, de la recolección, del análisis y de la interpretación de datos.